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Estructura de una cotización de mantenimiento
El mantenimiento puede ser preventivo (programado) o correctivo (reactivo). Una cotización clara distingue ambos y deja por escrito alcance y frecuencia.
- Datos del proveedor y cliente — RFC, dirección del inmueble o equipo a mantener.
- Tipo de mantenimiento — Preventivo (programado), correctivo (por falla), o iguala mensual.
- Alcance específico — Equipos cubiertos (aires, calderas, motores, instalaciones), checklist de tareas por visita.
- Frecuencia y calendario — Visitas mensuales/trimestrales, días y horarios.
- Refacciones incluidas vs aparte — Filtros, cinchos, lubricantes incluidos; piezas mayores se cotizan al ocurrir.
- Tiempo de respuesta correctivo — SLA: cuántas horas tarda en llegar ante reporte de falla.
- Iguala mensual + extras — Tarifa fija + costo de horas/visitas fuera del paquete.
- Vigencia y renovación — Contrato a 6/12 meses con renovación automática salvo aviso 30 días.
Ejemplo: iguala de mantenimiento HVAC para oficina (12 meses)
Cotización tipo para mantenimiento preventivo de 4 minisplits y 1 sistema central en oficina mediana. Precios MX 2026.
| Concepto | Cant. | Tarifa MXN | Subtotal |
|---|---|---|---|
| Visita preventiva mensual (4 minisplits) | 12 | $1,600 | $19,200 |
| Visita trimestral sistema central | 4 | $2,800 | $11,200 |
| Filtros incluidos en visitas | incl. | — | Incluido |
| Tiempo respuesta correctivo (24h) | incl. | — | Incluido |
| Refacciones mayores (a precio de costo + 15%) | aparte | — | — |
| Subtotal | $30,400 | ||
| IVA 16% | $4,864 | ||
| TOTAL | $35,264 | ||
Tarifas referenciales del mercado mexicano — varían por ciudad, reputación del proveedor y complejidad real del proyecto.
Tarifas referenciales por tipo de proyecto
Iguala oficina pequeña
<5 equipos, visita mensual
$2,500–$6,000/mes
Iguala oficina mediana
5-15 equipos + correctivos básicos
$6,000–$15,000/mes
Iguala industrial
Cuadrilla dedicada + SLA 4h
$25,000–$80,000/mes
Mantenimiento correctivo único
Sin contrato, llamada por falla
$800–$3,500/visita
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El preventivo se hace en calendario fijo (mensual, trimestral) para evitar fallas y prolongar vida útil. El correctivo es reactivo: se atiende cuando algo se descompone. La cotización profesional ofrece iguala preventiva como base + tarifa de correctivo cuando ocurra. Sale 30-60% más barato en el largo plazo que solo correctivos.
¿Qué incluye una iguala mensual de mantenimiento?
Una iguala estándar incluye visita programada (mensual/trimestral según equipo), checklist de tareas predefinido, refacciones menores (filtros, cinchos, lubricantes), y SLA de respuesta para correctivos (típicamente 24-48 horas). NO incluye: refacciones mayores (compresores, motores), trabajos fuera del checklist, ni emergencias fuera de horario.
¿Cuánto cuesta una iguala de mantenimiento en México 2026?
Para oficina pequeña con menos de 5 equipos: $2,500-$6,000 MXN/mes. Oficina mediana 5-15 equipos: $6,000-$15,000/mes. Para industrial con cuadrilla dedicada y SLA 4 horas: $25,000-$80,000/mes. Un correctivo único sin contrato va de $800 a $3,500 MXN por visita más refacciones.
¿Qué SLA debo ofrecer en correctivo?
Estándar profesional: 24-48 horas para falla no crítica, 4-8 horas para falla crítica (oficina sin aire en verano, motor parado en planta). Define qué cuenta como crítico en la cotización para evitar que el cliente lo invoque por todo.
¿Cómo cobro las refacciones mayores?
Dos modelos: (a) precio de costo + margen (típicamente 15-30%) con factura de proveedor adjunta, (b) precio fijo por pieza pre-acordado. El primero es más transparente y permite al cliente comprar él directo si quiere; el segundo es más simple para ti.
¿Cuánto debe durar el contrato?
6 o 12 meses con renovación automática salvo aviso de 30 días. Plazos más cortos no permiten amortizar el conocimiento del cliente que adquieres en las primeras visitas. Plazos más largos suelen ahuyentar a clientes que no quieren atarse antes de probar tu calidad.